Användarvillkor

1. Allmänt

Välkommen till Passform Skrädderi! Dessa användarvillkor gäller för all användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster accepterar du dessa villkor.

Företagsinformation:
Passform Skrädderi
Stora Nygatan 56, 211 37 Malmö
Telefon: +46 76-983 84 33
E-post: hansa@passformskradderi.se

2. Våra tjänster

Passform Skrädderi erbjuder följande tjänster:

• Skrädderi: Skräddarsydda kläder, ändringar och reparationer
• Skomakeri: Skoreparationer, skovård och anpassningar i samarbete med erfaren skomakare
• Kemtvätt: Professionell textilrengöring i samarbete med Professional Kemomat

3. Beställningar och avtal

När du beställer våra tjänster:

• Din beställning utgör ett erbjudande att köpa våra tjänster
• Vi bekräftar din beställning via e-post eller telefon
• Avtalet träder i kraft när vi bekräftar din beställning
• Alla priser är i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms
• Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande

4. Betalning

Betalningsvillkor:

• Betalning ska ske enligt överenskommelse vid beställning
• För skräddarsydda plagg kan förskottsbetalning krävas
• Vi accepterar kontanter, kortbetalning och Swish
• Vid utebliven betalning kan dröjsmålsränta tillkomma
• Vi förbehåller oss rätten att använda inkassoföretag vid förfallen fordran

5. Leverans och upphämtning

Leveransvillkor:

• Leveranstider är uppskattade och inte bindande
• Vi meddelar dig när din beställning är klar för upphämtning
• Plagg ska hämtas inom 6 månader efter färdigställande
• Ohämtade plagg kan säljas eller skänkas bort efter 12 månader
• Hemkörning kan erbjudas mot extra kostnad

6. Ångerrätt och reklamation

Ångerrätt

På grund av tjänsternas personliga natur gäller normalt inte ångerrätt för:

• Skräddarsydda plagg efter dina mått
• Utförda ändringar och reparationer
• Påbörjade kemtvättstjänster

Reklamation

Du har rätt att reklamera fel i vårt arbete:

• Reklamation ska ske skyndsamt efter upptäckt
• Vi åtgärdar berättigade reklamationer utan kostnad
• Vi ansvarar inte för skador på grund av bristfälliga instruktioner
• Vårt ansvar begränsas till att åtgärda felet eller återbetala

7. Garanti

Vi lämnar följande garantier:

• Skrädderiarbete: 12 månaders garanti på utförda arbeten
• Material: Garanti enligt leverantörens villkor
• Kemtvätt: Vi ansvarar för skador orsakade av felaktig behandling
• Garantin gäller inte normalt slitage eller skador orsakade av kunden

8. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar begränsas enligt följande:

• Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador
• Vårt totala ansvar begränsas till beställningens värde
• Vi ansvarar inte för plagg eller föremål som lämnas utan kvitto
• Vi rekommenderar att värdefulla plagg försäkras separat

9. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande utförande på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, pandemier, myndighetsbeslut eller leverantörsproblem.

10. Immateriella rättigheter

All innehåll på vår webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera eller använda vårt innehåll utan tillstånd.

11. Personuppgifter

Din integritet är viktig för oss. Läs vår integritetspolicy för information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

12. Tvistelösning

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om detta inte lyckas kan du vända dig till:

• Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för konsumenttvister
• Svensk domstol med Malmö tingsrätt som första instans

Svensk lag gäller för dessa villkor.

13. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas på vår webbplats eller via e-post. Fortsatt användning av våra tjänster innebär att du accepterar ändringarna.

14. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss:

E-post: hansa@passformskradderi.se
Telefon: +46 76-983 84 33
Besöksadress: Stora Nygatan 56, 211 37 Malmö